Garantía de devolución, servicio para la caída del cabello

Resumen

Bruno ofrece un servicio premium y personalizado de tratamiento para la caída del cabello. Confiamos en que nuestros especialistas encontrarán los tratamientos adecuados para tu estilo de vida y te acompañarán en todo tu proceso de recuperación capilar. Siempre que cumplas los términos y condiciones que se describen a continuación, puedes solicitar un reembolso a través de la Garantía de Devolución.

Para recibir un reembolso, debes:

• •Usar tu servicio de tratamiento de forma constante durante 180 días, siguiendo cualquier tratamiento según las indicaciones del Plan de Tratamiento y/o del médico de Bruno*.
• •No haber usado tratamientos con receta para la caída del cabello antes de comenzar tu tratamiento con Bruno**.
• •Enviar al menos 5 series de fotos de tu cabello usando la Herramienta de Seguimiento de Progreso*** en la página de tu Cuenta en el sitio web de Bruno: Seguimiento de la Caída del Cabello, subiéndolas en intervalos de 28 a 35 días desde que recibes tu primer pedido. El reembolso se evaluará en función de las fotos que hayas enviado.
• •Enviar una solicitud de reembolso al correo que aparece más abajo, junto con tu número de pedido, entre 180 y 210 días después de la entrega de tu primer envío.

Correo: px@heybruno.cl

Para ser elegible:

• •Las fotos deben mostrar con claridad la coronilla y las entradas.
• •Las imágenes no deben estar tapadas por gorros, peinados, cuero cabelludo rapado ni ángulos que impidan la evaluación.
• •Las fotos enviadas deben permitir una comparación consistente de la progresión, estabilización o mejora en la densidad del cabello y/o el retroceso de la línea capilar.

Qué pasa después:

• •Las solicitudes de reembolso no se aceptarán antes de que hayan pasado 180 días desde la fecha de entrega del primer envío, ni una vez transcurridos 210 días desde esa misma fecha.
• •Los reembolsos se realizarán al mismo medio de pago que usaste para la compra original.
• •Solo se reembolsará el costo de la suscripción al Servicio de Tratamiento para la Caída del Cabello. Los productos cosméticos y suplementos adicionales de tu pedido no son elegibles para reembolso****.
• •Recibirás el reembolso correspondiente a la suscripción al Servicio de Tratamiento para la Caída del Cabello que hayas recibido hasta el momento de la solicitud de reembolso.